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【重要】12/17 サイトリニューアル/パスワード再設定のお願い

平素より「KENSHI YONEZU.JP」をご利用いただき、誠にありがとうございます。


当サイトは、お客様によりよいサービスを提供するため、2021年12月17日にリニューアルを実施いたしました。以前よりKENSHI YONEZU.JPにご登録いただいていたお客様には、システムの移行に伴い、パスワードの再設定が必要となります(ご登録のメールアドレスはご使用いただけます)。


■パスワードの再設定方法

当サイトをご利用になる際は、以下の手順でパスワードの再設定をお願いいたします。

1)パスワード再設定ページ(https://account.kenshiyonezu.jp/email_validation_pwreset.php)にアクセスする。


①ご登録のメールアドレスを入力する。
②「送信する」を押す。

2)「noreply@account.kenshiyonezu.jp」からメールが届くのでメールアドレス記載のURLへアクセスする。


3)新しいパスワードを設定する。
※半角の英字と数字を混ぜた8~16文字で設定してください。(記号は使えません。)


①新しいパスワードを入力する。
②確認用に再度新しいパスワードを入力する。
③「パスワード変更」を押す。

4)以上で設定は完了です。


 

なお、以下につきましては、システム移行に伴い、情報を引き継いでおりませんのでご了承ください。

・パスワード情報 ※再設定をお願いします
・クレジットカード情報 ※次回チケット販売時にご登録をお願いします
・リニューアル以前のご注文履歴 ※サイトリニューアルオープン後に旧サイト内でご確認頂けます。


リニューアル前にご購入いただいた商品は、以下の画面よりログインの上、マイページよりご確認いただけます。

https://kenshiyonezu.jp/all/shop/mypage/

 

Q&A

Q.旧サイトと同じメールアドレスを入力したところ、使用できないメールアドレスと表示されました。

A.2009年以前に登録されたメールアドレスで下記の条件に当てはまる場合は、国際基準(RFC)に準拠していないためご利用いただけません。
そのため、大変申し訳ございませんが会員情報を移行できませんでした。
「新規会員登録」より、他のメールアドレスで会員登録をお願いいたします。

無効なメールアドレスの例
1.「.(ドット)」が連続して使われている(例:abc..def@****.com)
2.メールアドレスの先頭に「.(ドット)」がある(例:.abcdef@****.com)

※旧サイトには変わらず現在のメールアドレスとパスワードでログインし購入履歴を確認することができます。

Q.旧サイトと同じパスワードは設定できますか。

A.はい、使用できます。ただし旧サイトと新サイトではパスワードに使用できる文字数が異なりますので、旧サイトにて17文字以上のパスワードを設定されていた方は、新たなパスワードを指定する必要があります
新サイト:8~16文字
旧サイト:8~32文字

Q.旧サイトにログインできません。

A.新サイトにてパスワードの再設定を行っても、旧サイトのパスワードは変更されません。
旧サイトへは以前のメールアドレス/パスワードでログインください。

 

 

今後とも「KENSHI YONEZU.JP」を宜しくお願い致します。

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